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FAQ

Frequently Asked Questions

Posso fazer mala direta através da API de bate-papo?

Você pode, porem não é indicado, a api tem um sistema de autosimulação como se um atendente humano digita-se a mensagem, que pode ser habilitado ou não, alem de diversos outros recursos diferentes de outras apis, porem isso não garante que o Whatsapp não ira interpretar como SPAM.
A API de bate-papo permite enviar +14000 mensagens por dia, porem analisando isso, seria 24 horas de envios sem parar, um numero impossível de ser feito por qualquer pessoa, logo, se assim o fizer ficara a sua conta e risco não ser rastreado e banido do Whatsapp. MAS OUTRO PONTO MAIS PROBLEMATICO! Se os destinatários não quiserem receber essas mensagens, eles clicarão no botão "Spam" no WhatsApp. Sua conta do WhatsApp será bloqueada. O indicado é enviar apenas mensagens que os destinatários esperam.



​ A API de bate-papo será atualizada quando eu atualizar o WhatsApp?

Sim, será atualizado. A API de bate-papo está funcionando e é suportada desde dezembro de 2015. Geralmente, há 3 a 4 atualizações por ano, afetando o trabalho da API de bate-papo. Dentro de um dia útil, adaptamos a API às alterações.
A maior vantagem de nossa API é a escalabilidade e estrutura montada para que você possa integrar suas soluções seguros de que manteremos a continuidade, a única forma de não existir continuidade é caso o Whatsapp não mais disponibilizar a nenhum usuário mais o uso do Whatsapp WEB, caso que seria uma verdadeira inversão de valores, pois hoje é o maior meio de monetização do WhatsAPP.



Posso enviar imagens, arquivos de áudio e vídeo?

Sim você pode e diversas formar diferentes, temos diversas opções inclusive se quiser enviar uma lista de envios onde nessa lista o mesmo arquivo seja imagem, som ou vídeo, seja enviado a todos os contatos da lista, o envio será único não obrigando você a enviar a mesma imagem individualmente para cada contato. Alem de poder agendar esses envios. Agora os arquivos de áudio ogg (padrão de áudio Whatsapp) não são de nossa responsabilidade converter os mesmos. ​



Os status "Entregue" e "Leitura" são exibidos quando enviados pela API de bate-papo?


Sim. No Historico dos dialogos esse Status e mostrado igualmente como nos dialogos das conversas do WhatsApp



Poderia testar o Sistema, Com Algum Token ou Senha Gratuita, por um período?

Sim, mas você pode solicitar um teste guiado, onde será disponibilizado um Token e uma Senha para fazer um teste, assim como um projeto exemplo para testar, porem não poderá usar em continuidade, por isso, pode preencher o formulario agendando os seus testes.
Ademais desse teste, não atendemos clientes que não assinarem ao menos 1 mês, por uma questão de suporte técnico. ​



Se Precisar de mais linhas posso ter um preço melhor?

Sim os preços são progressivos e quanto maior a quantidade de linhas menor e o valor unitário de cada linha, porem isso somente ocorre a partir de 6 linhas.



Gostaria de Construir um Robot ou ChatBot a API da suporte a isso?

Sim totalmente, nos desenvolvemos diversas integrações nesse sentido, principalmente integrando a API a diversos ERP de mercado, agora como cada caso e um caso, teríamos que analisar o seu caso em particular, DEPOIS DE VOCE TER ADQUIRIDO AO MENOS 1 ASSINATURA, onde iremos fazer um orçamento analisando caso a caso, cada necessidade.
O projeto nasceu exatamente pela necessidade que tínhamos para nossos próprios produtos nesse sentido, temos muitos produtos nesse sentido que você pode ver em www.mylinksoftware.com.br alguns de nossos produtos. Alem de diversos outros feitos sob medida para nossos clientes da API ou não.



Todas as Imagens, Vídeos e Áudios estão disponíveis para consultas?

Somente aquelas que não forem enviadas em álbuns, ou seja, se não forem enviadas em grupos ou encaminhadas. Onde nesses casos nem todas as Imagens, Vídeos ou Áudios podem não ficar todas disponíveis. Reafirmando que todas que forem enviadas individualmente estarão disponíveis.



Meu número de whatsapp pode ser banido?

O maior diferencial do MylinkWhatsAPI é exatamente um sistema que automaticamente prevê diversas situações para que isso não aconteça automaticamente, fazendo com que todas as mensagens simulem a real utilização não robotica do WhatsAPP diferente de diversas outras opções que transferem esses cuidados ao usuário de APIs, fazendo assim que todas as alternativas que levam o banimento pelo whatsapp da linha sejam muito difícil de acontecer, mas isso não elimina o fato que o destinatários de suas mensagens não denunciem a sua conta como SPAM, por isso, indicamos que você somente envie mensagens para destinatários que não IRÃO DENUNCIAR VOCÊ, caso em que PODE SER BANIDO, tirando essa hipotese somente restaria o fato que se você programar um serviço ininterrupto o whatsapp entenderia que ninguém consegue enviar 24 horas de mensagens, por isso, também temos a opção de horarios para não envios (uma opção opcional), para simular o fato do usuário estar dormindo, o que praticamente elimina as hipoteses de banimento não desejado.