FAQ

Frequently Asked Questions

Où sont imprimés vos cartes et affiches?


Les cartes et affiches marieloucreation, sont imprimées en France chez des imprimeurs sélectionnés pour leurs valeurs et qualités.

Certaines de mes illustrations et calendriers sont imprimés sur papier naturel dans les Hauts de France, ma région de cœur.

Le fait de sélectionner des prestataires locaux et/ou Français me permet de vous proposer des impressions de qualité et dans des délais rapides




Comment choisissez-vous le papier?


Il existe une grande variété de papier et de grammage, chacun d’entres-eux ont leurs propres caractéristiques pour un rendu différent.

Pour chacune de mes illustration, j’ai pour habitude d’indiquer le grammage du papier. Exemple « papier blanc naturel haut de gamme 300 g/m2 »

Le choix du papier fait parti de ma démarche artistique, c’est un gage de qualité.




Comment bien choisir ses affiches et illustrations ?


Personnellement je travaille mes collections selon des thématiques, des envies, des inspirations et coups de cœur du moment!

Faites-en de même pour sélectionner les affiches, cartes et illustrations qui viendront décorer les pièces de votre maison.

Choisissez des thématiques qui vous parlent, sélectionnez les couleurs qui vous correspondent…

Il n’y a jamais de mauvais choix, il n’y a que des achat de cœur 💜




Puis-je commander une illustration ou un portrait personnalisé?


Il m’arrive de proposer des sessions de portraits personnalisés. Un visage, une famille, un animal de compagnie, un moment de vie que l’on souhaite immortaliser comme une naissance ou un mariage….

En revanche, les commandes de portraits sur-mesure sont limitées.

Je souhaite garder le plaisir de vous découvrir et de vous dessiner et non pas de réaliser des créations « à la chaîne ».

Concernant les illustrations, même combat, je vous invite à me contacter pour en discuter.




Comment commander une illustration ou un portrait personnalisé?


SAVE THE DATE 💜

L’ouverture des commandes et portraits personnalisés se fait de manière aléatoire. C’est en quelque sorte la surprise du chef.

Pour ne plus rater ces ouvertures de commandes, abonnez-vous à ma newsletter ou suivez-moi sur instagram!




Comment savoir si un produit est en stock? Que faire si un produit n’est pas disponible ?


Mes collections sont imprimées en série limité et donc disponibles dans la limite des stocks.

Un produit disponible sur le site est un produit en stock. Dans le cas d’une rupture, cela est indiqué sur la fiche produit.

Si un produit commandé s’avère finalement indisponible, je vous en informerez au plus vite. Cet article vous sera alors remboursé et vous recevrez le reste de votre commande.

Si l’un des produits n’est pas disponible sur le site, vous pouvez vérifier sa disponibilité auprès d’un point de vente partenaire.




Comment choisir un cadre adapté à mon affiche?


Que ce soit pour une affiche ou un portrait, le cadre mural ou à poser sur un meuble sert autant à protéger l'œuvre artistique qu'à la mettre en valeur.

Mes cartes postales, affiches et illustrations sont vendues et expédiées sans cadres.

Alors pour celles et ceux qui le souhaitent, voici mes conseils et astuces pour choisir le bon cadre.

Avant de vous lancer dans l’achat d’un cadre, vous devez prendre en compte les dimensions de l’affiche et le style de déco souhaité.

La taille d'un cadre dépendra directement du format de l'œuvre que vous souhaitez y insérer, du moins pour la partie intérieure.

Vous pouvez choisir un cadre correspondant exactement aux dimensions de l’affiche, ou opter pour un cadre plus grand et utiliser un passe-partout.

Les cadres se déclinent en de nombreuses dimensions. Parmi les tailles standards, on trouve : 10 x 15 cm, 20 x 30 cm, 50 x 75 cm ou encore le format A4.

Avec ou sans passe partout?

Le passe-partout est un carton neutre disponible dans plusieurs gammes de couleurs, textures et épaisseurs. Il a également une fonction décorative mais pas que ! Il s'intercale entre le verre et l'œuvre afin qu'ils ne se touchent pas pour ne pas abîmer l'œuvre.




Quels sont vos délais de livraison?


Toutes vos commandes sont préparées à la main avec soin dans un papier de soie et un joli stickers.

Je prends toujours beaucoup de plaisir à réaliser de joli paquet.

Elles sont ensuite expédiées dans une enveloppe kraft rigide.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.

La livraison est réalisé via Colissimo, sans signature.

En cas d'absence lors du passage de votre facteur, votre colis sera déposé directement dans votre boîte aux lettres.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page Livraison




J’ai un souci avec un produit ou une commande, quelle est la marche à suivre ?


Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Une fois votre commande reçue, si un article présente un défaut ou une malfaçon, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour me notifier le problème rencontré.

Pour me signaliser un problème sur un produit ou une commande, contactez-moi par mail à l’adresse suivant : marieloucreation@gmail.com, en précisant en objet «SAV + N° de commande ».




Ou trouver vos affiches « en vrai » ?


Pas toujours facile de s’imprégner d’une affiche à travers un écran.

Mes collections d’affiches, cartes et calendriers sont disponibles « en vrai » dans une dizaines de boutiques partenaires en France et en Belgique

Pour trouver un revendeur près de chez vous, rendez vous sur la page points de ventes.




Comment devenir boutique partenaire?


Vous avez une boutique en France ou en Europe et vous souhaitez proposer mes collections d’illustrations made in France?

Devenir boutique partenaire c’est s’engager à véhiculer la passion et les valeurs de la marque marieloucréation.

Contactez-moi par mail à l’adresse suivant : marieloucreation@gmail.com, en précisant en objet « boutique partenaire » ou rendez-vous sur la page "Boutique Partenaire"




Faites vous des illustrations personnalisées pour des marques ?


En tant que Graphiste indépendante, j’aime développer mes propres collections mais pas que! L’art a toujours été une passion, je suis fascinée par les beaux objets, j’aime travailler avec d’autres passionné(e)s et mixer nos univers.

Pour des demandes de partenariats ou d’illustrations personnalisées, contactez-moi par mail à l’adresse suivant : marieloucreation@gmail.com, en précisant en objet « partenariat »